小Kag集团 自助服務站

* 關於APP

去哪裏下載【小Kag集团】APP軟件?

App下載的幾種方式:
1、在瀏覽器中直接輸入如下地址:app.scjinshixian.com;
2、掃描包裝上的二維碼(不要用微信的二維碼掃描)
3、在App store中搜小Kag集团(ioses)、豌豆莢中搜小Kag集团(andriond)
PS:APP目前支持的手機係統:蘋果為6.0及以上,安卓為2.3及以上。

新版APP可以同時控製K1和K2嗎?

可以。

新版APP把該學習的遙控都學習完之後,能否自己編輯一個順序,依次開啟各種設備?不同的遙控器是否也能一鍵開啟?

可以的。

二代插座防盜功能開啟後,app怎麽通知呢?短信還是電話?

以手機APP消息推送的方式。

插件功能在使用的時候APP要保持運行的狀態嗎?退出APP正在進行的任務會停止嗎?

場景功能必須開啟APP,聯動和定時等功能不需要開啟。

* 關於配置

小K二代也分直連模式和遠程模式嗎?遠程模式下斷網了插件還是按本身設置好的任務正常工作的是嗎?

是的,與一代一樣,小K二代分直連模式和遠程模式。家裏斷網(WAN口斷開)就無法進行遠程控製,在局域網內可以控製(包括插件),但不能執行聯動。將路由器關閉,局域網內也無法控製。

隱藏的WIFI可以連接小K嗎?

不可以。

如果出差幾個月,回來前想開空調或者熱水器是否還有原先的設置,能否記憶?還是需要重新配置?

小K二代有記憶功能,不需要重新配置。

小K二代可以電腦端控製嗎?

不可以,目前隻能通過APP控製。

配置小K,WIFI支持PEAP嗎?

不支持。

小K二代支持WISP嗎?

不支持。

* 遙控插件

二代遙控插件隻能控製空調的開關麽,能否對溫度、風向、模式、開關機進行定時遙控?

溫度、風速、模式、開關機都支持,前提是客戶的空調有這些模式選擇,但是不支持對這些模式進行定時控製。

二代遙控插件除了學習之外,能從網上下載嗎?

暫時不能。

遙控插件所有用紅外控製的電器都可以使用麽?

適用於99%以上的各類紅外遙控器,按開關鍵一鍵學習。

紅外的範圍是多少,如果有遮擋物,會不會失效?

正常情況下,在一個房間的範圍內遙控都是沒有問題的。當然紅外有反射的能力,如果阻礙物太多太密,也會影響使用效果。

紅外輻射的範圍是怎麽樣的?

相對而言,這款遙控插件的輻射範圍還是比較全麵的,共有5個發射點,正前方1個,然後上下45°的角度各1個,左右45°的角度各1個,所以在房間內使用一般沒問題。

遙控插件隻能提供1台電器設備的遙控指令,還是可以存儲多套電器設備的遙控指令?

可以添加多個紅外遙控設備,甚至幾百個都沒問題。

小K二代可以接空調嗎?

空調的插頭不能直接插在小K二代身上,但是可以通過遙控插件對空調進行控製。

大多數插座都是隱藏的,被遮擋後是否還可以感應?

遮擋後就不能被感應,但可以通過USB延長線解決被遮擋的問題。

紅外遙控插件的學習是否要與原遙控器對碼學習,還是在插件內置中選擇即可?

需要與原遙控器的開關鍵一鍵學習,不需要挨個學習。

一鍵學習具體是怎麽操作進行學習的?

比如在手機APP端點擊雲空調學習,彈出學習界麵,紅外遙控插件指示燈亮,表示進入學習狀態,按下遙控器開關按鈕,指示燈滅,同時APP端學習界麵消失,彈出遙控器型號,空調的遙控學習就完成了。 友情提示:海信電視 CRF5A16或者CRF6A16遙控是射頻控製的,遙控插件不支持。

* 射頻插件

射頻插件能用在車庫門上嗎?

隻適用於固定碼,滾動碼和加密碼不適用(為了安全起見,一般車庫門都有加密機製,也就是說同一個按鍵有可能每次發出的碼都不一樣。)

用射頻插件控製315或者433頻率的遙控開關,手機會反饋當前的射頻狀態是開還是關嗎?

不會反饋。

遙控插件和射頻插件有什麽區別和應用?

紅外與射頻都有遙控功能,隻是大多數家電是通過紅外遙控的,比如電視、空調等,這就需要用到遙控插件;而有些設備則需要通過射頻來進行遙控,比如電動窗簾,門鈴,車庫門、遙控玩具等,這就需要用到射頻插件。

小K二代射頻插件適用於所有的開關麵板嗎?

不適用於所有開關麵板,像品益、創聯、格朗瑞奇、創劍(插線板)、滄鵬等品牌已經經過技術人員測試,其他品牌可以試著學習,但不能保證百分百適用。

射頻插件受眾較小,控客有何解決方案?

其實射頻插件的用途其實挺廣的,可以控製電動窗簾,車庫門,門鈴,遙控玩具等等,接下去控客將推出的門磁配件也可以通過射頻插件控製。

一個射頻插件可以控製一般的三室一廳房間嗎?

估計不夠,因為要視情況而定,首先要看牆的厚度,射頻插件在房間內可能隻有十幾米的範圍,但是在空曠的地方可以達到上百米。

射頻插件是傳播方式?

散射傳播。

射頻插件以後能不能搭配紅外窗幕實現聯網報警?

這個目前還不好說,還要經過實際測試,看射頻插件和他的紅外窗幕是否匹配。

有個315射頻插座,但配套的遙控器壞了,應該怎麽學習?

沒有遙控可能就無法學習。

射頻插件支持433A的射頻嗎?

支持433射頻,還支持315射頻。

射頻支持的具體協議是哪些?

是指PT2262、PT2264、PT2260、PT2240、EV1527、FP527、FP1527、SC2262、SC2260、LX2260等固定碼編碼芯片。

* 紅外、射頻遙控學習竅門

1、射頻遙控學習時,射頻插件要1米的距離內,按住遙控器需要學習的按鈕,直到插件上的紅燈熄滅為止;(某些設備的開關鍵在遙控器上是同一個,所以在APP端,需要分別學一次開和關);

2、學習紅外時,遙控器和插件的距離盡量近一些,按一下遙控器需要學習的按鈕,插件上的紅燈熄滅,則為學習成功;

3、如果某個鍵學錯了,長按該鍵,可以重新學習,不需要將已經學習好的整個遙控器都刪除;

4、學習了紅外和射頻插件但無法遙控:

a)首先確定確實學習成功了,可以多試幾次,學的時候確保插件上的紅燈熄滅,表示學習成功;b)然後把插件離電視機等被遙控設備近點、角度對準一點、中間不要有障礙物等。如果上述都試了無法成功,請聯係售後QQ:4008713766,告知設備型號。

5、射頻和紅外不能用在同一個插座上麽?會有幹擾嗎?

可以插在同一個插座上,不會收到幹擾。

* 環境插件

二代兩個插座可以共用一個環境插件嗎?比如達到設置的溫度,一個插座開空調,另一插座開啟電風扇?

可以。

小K二代是如何保證環境插件不會有誤差或者誤差是多少?

采用了三個方法提升數據的準確性: 1)高精度的溫度傳感器; 2)采用低功耗、低發熱的器件; 3)插件上的鏤空設計,有利於空氣對流,更好同步環境溫濕度及光照情況。

能否有視頻或者照片用實際的溫濕度計(電子、水銀、指針)來對比小K溫度插件監測的精確性?

暫時沒有,可能在極客的評測中會有一些測評數據及評價。

環境插件有什麽用?

作為一款家居環境監測插件,可以檢測居室內的溫度、濕度以及光照數值,通過手機APP實時或遠程查看。環境+遙控+射頻的組合,可以讓家電實現場景聯動,設置一個簡單的回家場景,到家一鍵就能開啟所有設置好的電器。

光照精確到什麽程度?不會是亮、一般、暗 這種模糊指標吧?

環境插件會檢測到精確的數值,我們將數值分為5檔。

環境插件是否支持溫濕度曲線的記錄?

支持。

* 感應插件

門口插了人體感應插件,電視旁插了紅外插件,控製開電視和開空調或者風扇,這樣能否實現聯動?進門自動打開電視盒空調?

第一版APP還不能實現,後期更新APP後是可以實現的。

感應插件能多角度旋轉嗎?

不能。

感應插件的感應原理是什麽?另外,感應到範圍如何?還有如果有遮擋是否還可以感應?

感應原理屬於熱源紅外感應,距離在3-4米左右,有個120度的感應角度,被遮擋後就無法正常工作了。

感應插件能定時嗎?

可以。

感應插件,如果人在感應的距離範圍內,人如果坐著靜止不動,可不可以感應到?能不能在一個空間裏感應到人的存在以後觸發空調,電視,燈光,投影的開啟和關閉呢?

靜止不動時是感應不到的。感應到人後能夠觸發開啟空調、電視、燈光等。

人體感應插件可能會遇到的問題

1、沒有人體活動,但有消息推送

a)請確認周邊是否有其他熱源,熱源可能會引起消息推送; b)請查看一下推送的頻度,大約一個小時多少次; c)通過USB延長線的方式,可以有效避免消息誤推的情況。

2、有人體活動,但一直沒有推送

a)確認手機沒有把小K的推送禁用; b)安裝APP的時候,需要選擇信任該app,允許小K的各種權限,允許後台運行,開機自啟動等; c)若是安卓手機,確認下是否裝了如360之類的軟件,某些軟件會自動結束小K進程; d)如果還是不行,請聯係技術支持。電話:4008713766

* 功能問題

電量統計知多少?

電量統計有年統計數據和日統計數據,兩者的單位不一樣。在年統計中,單位是度,是一段時間裏所耗電量的總和;而在日統計中,單位是W,是一個瞬間的實時功率值。

小K二代電量檢測功能會提供當前使用設備電壓,電流,功率信息嗎?

小K二代目前還隻能通過電量區間來判斷是大大功率電器還是小功率電器,但具體到區分是什麽產品或型號等暫時還做不到。隻能顯示當前功率信息。

電量統計如果斷網還能否使用?

隻要不斷電,電量統計都能使用。

小K二代是電量統計的原理?

小K二代通過采樣電器的電壓和電流,計算出用電功率(電壓x電流=用電功率)。小K二代會隔一段時間上報用電量給服務器,服務器會記錄用電器電量,在APP上以圖表的形式呈現。

威武的WiFi增強功能,知道為什麽別人開啟就有用,而你開啟卻沒用?

小K的WiFi中繼功能是指通過“合理”放置小K位置,擴大WiFi信號覆蓋範圍,增強WiFi信號強度。在直連模式下,無法使用WiFi增強功能。
和小K一代不一樣,小K二代開啟WiFi增強功能後的SSID是:KONKE_XXXX(一代增強後的WIFI信號,是同樣的SSID),密碼不變。

如何拓展無線WiFi?

首先需要有一個USB轉網口的轉換器,然後USB口插在二代插座上,網線接口出將家裏或者所在地的有線寬帶接入,這時,小K二代插座不僅是插座,同時相當於是一台mini路由器,會可拓展出可用的WiFi信號。

正解【充電保護】功能

用小K二代給手機充電時(不是通過小K二代的USB口充電,而是用小K的三插或兩插口充電),隻有安裝了“小Kag集团”軟件的手機,才能開啟此功能。 注意:開啟該功能後,並不會指示多長時間後自動關閉,而是由後台自動檢測。

電充滿了(顯示100%)卻沒有立即斷電?

手機充滿後,會進行小電流充電(涓流充電),延長電池使用壽命。(金山電池醫生就是如此!) 因此我們的充電保護,在電池顯示100%後,還會顯示充電。

注意:

1、小K二代的兩個USB口不具有充電保護功能; 2、若您的充電保護功能失效,請先確認: a)安卓用戶,是否安裝有如360之類的安全軟件,這會自動結束小K進程。
b)安卓用戶,是否開啟了省電或者省電優化之類的模式設置。

小K電壓輸入和輸出之間是采用繼電方法控製的嗎?

是的。

在電腦上麵裝一個安卓或者ioses係統的模擬器,然後再裝小K APP可以控製嗎?

可以。

小K能在多少溫度下使用?

-20—50攝氏度左右。

隱藏的SSID可以配置小K嗎?

小K能連上隱藏SSID的路由器,但是中繼功能在隱藏的SSID下不支持。

* USB接口

小K太依賴插座位置了,插件可否用USB延長線?

可以的。

小K二代用USB接口充電也能使用充電保護功能嗎?

隻有電源插口才支持充電保護功能。

二代插座隻有2個USB接口,能接USB HUB擴展多個USB接口嗎?

不支持。

小K能插轉接口嗎?可以旋轉的那種?

需要驅動的,一般來說都不支持,不需要驅動的,應該沒問題。

手機充電也可以用USB接口嗎?

想用USB口充電,需要先了解以下幾件事: 白口,蘋果手機,原裝線可以充,非原裝線會出現反複充電、不充電現象(我們支持正版) 黑口,蘋果手機,無論原裝非原裝線,插上都不會有反應。 白口,安卓手機,可以充電,但會被手機認為是調試模式(正常充電即可); 黑口,安卓手機,可以充電 注意:USB接口充電,不具備充電保護功能。

* 關於聯動

環境+遙控,達到條件後自啟動還是手動進入APP操作?

滿足設置好的條件就會自動開啟。

安防模式能在手機連不上小K時自動啟動麽,能自己設定啟動時間麽?

可以自行設置定時。

聯動功能是通過手機APP實現還是雲端實現?

通過雲端實現。

假如傳感器上報溫度後斷網了,聯動命令沒發成功,會重發嗎?

在合理的時間範圍內重發,過了很長時間就丟棄,防止時間過長還去執行導致出現其他問題。

插在1號小K二代的感應插件達到觸發條件了,能否控製在另一個房間裏的2號小K二代的開斷?

可以。

我有小K一代,二代和一代之間可以聯動嗎?

一代與二代之間可以聯動。

小K主機和其他品牌的控製重新能否兼容聯動?

暫時還不能與其他的控製中心兼容聯動。

小K二代之間可以相互控製嗎?

理論上小K二代之間可以控製,但是目前還沒有經過測試。

* 相關參數

二代USB接口電壓多少?

輸入電壓5V。

二代USB接口輸出電流多少?

輸出電流為0.6A。USB口因為要給內部線路供電,考慮到在充電的時候,小K二代會過熱,為了安全起見,所以對充電口的充電電流做了限製。

小K二代防水嗎?可以在廁所等潮濕的環境使用嗎?

可以,不過還是得注意安全,比如避免插座淋到水,或者洗澡時關閉電源或拔下插頭。

二代用的是什麽芯片?

和一代一樣的芯片,美國高通9331。

小K二代 及配件的功耗數據是多少?

小K二代功耗約0.9W; 環境插件:約0.3W;感應插件:約0.1W;遙控插件:非操作狀態約0.2W;學習狀態,0.3W;發射狀態,最高0.9W;射頻插件:非操作狀態,約0.1W,學習狀態,0.3W, 發射狀態,0.3W。

* 其他問題

二代支持zigbee協議嗎?

暫時不支持。

小K二代有24小時循環定時功能嗎?

沒有循環定時功能 。

控製插在小K二代上的電器,開關狀態控製為”關“,那麽插在USB口上的插件還能工作嗎?

隻要不拔下小K二代,插件依舊可以正常工作,因為插件使用不受插座的開關控製。

二代的售後和一代一樣嗎?

一樣的,產品質量問題一個月包換,一年保修。

美規插頭可以用麽?

小K二代采用的是新國標,可能很多外國的電器都用不了。不過後續會推出針對國外用戶或在旅行時使用的插座。

可以用本地遙控器來控製二代小K的開與關嗎?

不可以。

小K底層用嵌入式linux還是實時os呢?

linux。

斷電後,小K二代內部是否有電池,能夠維持多久?

內部沒有電池。

能用安卓平板控製小K二代嗎?

可以的。

小K直連模式配置成功可以升級固件嗎?

不可以。需要在遠程模式下配置成功後才能升級固件。

二代可以用轉換頭插16A的電器嗎?

不能。

我現在用USB轉網口接小K二代,能上網,但是不知道怎麽設置WiFi密碼,能將小K二代的WiFi設置成交換機模式或路由器模式嗎?

暫時還不能。

說明書上的路由快連功能可以和什麽路由器配套?

路由快連就是輸入WiFi名字和密碼之後點擊配置。即:可連接到路由器,跟模式無關,隻是讓小K二代多了一種連接路由器的方式。

小K二代可以做WIFI熱點嗎?

可以的。

開啟手機充電保護功能,同時開啟手機飛行模式,那麽充電保護還會起作用嗎?

開啟飛行模式,手機就不具備充電保護功能了。通俗的說,充沒充滿隻有手機自己知道,充滿了以後需要發出指令的,但在飛行模式下是沒有網絡的,指令就發不出去。

小夜燈隻能通過感應模塊開啟嗎?

可以通過APP控製開關,進行定時,也可以配合感應插件使用。

我的插座插上USB攝像頭後為什麽無法識別?

攝像頭目前隻能穿透一層路由器,必須要帶upnp功能的路由器,其他路由器需要做一下端口映射,支持的攝像頭是蠻多的,插上去隻要能識別,一般都可以。

USB轉網口的功能,我們支持哪些芯片?

AX88772A AX88772B DM9601 DM9700的USB網卡都是可以的。

為什麽固件5.9.7版本更新後WIFI增強功能弱很多?

5.9.7的wifi增強模式發生了變化,中間多了一級軟中繼,網速會受點影響。
關於控客
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